Пользовательское соглашение для специалистов
Miri для психологов — инструмент работы с вашими клиентами: без каталога специалистов, без подбора клиентов и без участия в расчётах между вами и клиентом.
Пользовательское соглашение для специалистов (Miri для психологов)
Дата вступления в силу: 23 августа 2026 г. Последнее обновление: 23 августа 2026 г. Версия: 1.0
1. Термины и определения
1.1. Оператор — Индивидуальный предприниматель Катрушенко Елена Геннадьевна (ИНН 324107671553, ОГРНИП 326320000017484, адрес: 243140, Брянская область, г. Клинцы), правообладатель Сервиса и лицо, предоставляющее доступ к Кабинету специалиста.
1.2. Сервис (Miri) — программная платформа, размещённая на домене youmiri.com и его поддоменах, включая клиентское приложение и Кабинет специалиста.
1.3. Кабинет специалиста (Кабинет) — закрытый раздел Сервиса (/psychologist/*), доступный Специалисту после авторизации: список подключённых Клиентов, отчёты и история по ним, назначение сценариев и домашних заданий, приглашения и настройки подключения.
1.4. Специалист — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, оказывающее психологические (консультационные) услуги, принявшее настоящее Соглашение и получившее доступ к Кабинету.
1.5. Клиент — пользователь Сервиса, зарегистрированный в Miri самостоятельно, принявший пользовательские документы Сервиса и подтвердивший связь со Специалистом в своём интерфейсе.
1.6. Связь — подтверждённое Клиентом подключение Специалиста к его аккаунту (строка psychologist_clients со статусом «активна» и данным согласием Клиента). Связь — единственное основание доступа Специалиста к данным Клиента в Сервисе.
1.7. Скоуп (раздел доступа) — категория данных Клиента, доступ к которой Клиент включает или выключает самостоятельно в своём профиле: сессии, «Взглянуть иначе», карты, назначенные сценарии, тренд активности.
1.8. Приглашение / код подключения — ссылка или код, который Специалист передаёт своему Клиенту для установления Связи.
1.9. Материалы Специалиста — созданные или загруженные Специалистом в Сервис тексты и структуры: сценарии, домашние задания, формулировки практик, заметки и комментарии.
2. Общие положения и принятие условий
2.1. Настоящее Соглашение — юридически значимый договор между Специалистом и Оператором. Оно регулирует доступ Специалиста к Кабинету и не регулирует отношения между Специалистом и его Клиентом.
2.2. Принятие условий выражается отметками (checkbox) при первом входе в Кабинет: принятие настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности для специалистов, согласие на обработку персональных данных Специалиста, подтверждение профессиональных обязательств (раздел 8). Ни одна отметка не проставлена заранее; без всех отметок доступ к Кабинету не предоставляется.
2.3. Если Специалист не согласен с условиями — он не использует Кабинет.
2.4. Настоящее Соглашение применяется совместно с:
- Политикой конфиденциальности для специалистов (
psy-privacy-policy.md); - Согласием на обработку персональных данных Специалиста (
psy-consent-data-processing.md).
При противоречии между настоящим Соглашением и пользовательскими документами клиентской части Сервиса в части прав Клиента на его собственные данные приоритет имеют документы клиентской части.
3. Предмет Соглашения
3.1. Оператор предоставляет Специалисту право использования Кабинета — программного инструмента для сопровождения собственных Клиентов Специалиста между встречами.
3.2. Чего Сервис не делает. Оператор прямо заявляет, и Специалист прямо принимает, что Сервис:
- не подбирает и не предоставляет Специалисту клиентов, не ведёт каталога специалистов и не выступает каналом привлечения;
- не участвует в расчётах между Специалистом и его Клиентом: стоимость услуг Специалиста, порядок оплаты, договор и документы — исключительно между ними;
- не выступает агентом, посредником или представителем Специалиста;
- не оказывает психологических, психотерапевтических и медицинских услуг и не является их соисполнителем;
- не контролирует и не оценивает методы работы Специалиста и не отвечает за содержание и результат его работы с Клиентом.
3.3. Услуги Специалиста оказываются Клиенту напрямую и вне Сервиса. Сервис является техническим инструментом Специалиста, а не стороной отношений «Специалист — Клиент».
3.4. Оператор вправе изменять состав функций Кабинета, вводить новые разделы и отключать существующие, уведомляя Специалиста в порядке раздела 17.
4. Учётная запись, доступ и верификация
4.1. Доступ к Кабинету предоставляется одним из способов:
- привязка существующей учётной записи Miri к роли специалиста;
- выдача Оператором отдельной учётной записи с логином и одноразовым паролем (вход по адресу
/psychologist/login).
4.2. Логин Кабинета и код подключения Клиентов — разные идентификаторы. Передача Клиенту кода подключения не раскрывает доступ к Кабинету. Специалист обязан не смешивать их и не передавать логин третьим лицам.
4.3. Специалист обязан хранить пароль в тайне, не передавать доступ к Кабинету коллегам, ассистентам, супервизорам и иным лицам и немедленно сообщить Оператору на support@youmiri.com о подозрении на компрометацию доступа. Действия, совершённые под учётной записью Специалиста, считаются совершёнными Специалистом.
4.4. Верификация. Оператор вправе запросить у Специалиста сведения и документы, подтверждающие образование и право оказывать услуги, и предоставить расширенный набор функций (приглашения, назначение сценариев и домашних заданий) только после проверки. Проставление статуса «верифицирован» — внутренняя административная процедура Оператора. Оператор не гарантирует Клиентам квалификацию Специалиста, не проводит аттестацию и не публикует статус верификации как гарантию качества.
4.5. Специалист подтверждает достоверность предоставленных сведений и обязуется актуализировать их при изменении.
5. Требования к Специалисту
5.1. Специалисту не менее 18 лет, он обладает профильным образованием и правом оказывать соответствующие услуги в своей юрисдикции.
5.2. Специалист использует Кабинет только в рамках доказательных подходов психологического консультирования. В Сервисе запрещено:
- выдавать за психологическую помощь эзотерические, гадательные, предсказательные и оккультные практики;
- ставить медицинские диагнозы, назначать, отменять или корректировать лекарственную терапию;
- давать указания, создающие риск для жизни и здоровья Клиента или третьих лиц.
5.3. Специалист самостоятельно определяет показания и противопоказания к работе с Клиентом, включая необходимость направить Клиента к врачу, и не подменяет медицинскую помощь инструментами Сервиса.
5.4. Специалист обязан соблюдать профессиональную этику, законодательство о персональных данных и законодательство о рекламе при упоминании Сервиса в своих материалах.
5.5. Специалист не вправе использовать Кабинет для рассылок, продвижения сторонних продуктов, вербовки пользователей Сервиса и любых целей, не связанных с сопровождением собственных Клиентов.
6. Функциональность Кабинета
6.1. В Кабинете Специалисту доступны:
- список подключённых Клиентов и статусы связей;
- сводные показатели по Клиенту: активность, типы и количество сессий, отмеченные эмоции и их интенсивность, тренд активности, прогресс по назначенным заданиям;
- история последних записей Клиента в пределах включённых им скоупов (раздел 7);
- назначение сценариев и домашних заданий и просмотр ответов на них;
- приглашения и код подключения, дашборд по практике.
6.2. Состав и наполнение разделов зависят от того, какие скоупы включил Клиент, и от его активности. Отсутствие данных в Кабинете не означает бездействия Клиента: он мог закрыть соответствующий раздел.
6.3. Сервис не является средством экстренной связи. Записи Клиента не просматриваются Оператором в реальном времени, автоматические уведомления о кризисном состоянии Специалисту не гарантируются. Специалист не вправе строить работу с риском для жизни и здоровья Клиента на основании данных Кабинета и обязан использовать штатные каналы кризисного реагирования.
6.4. Оператор не гарантирует бесперебойность работы Сервиса и вправе проводить плановые и внеплановые технические работы.
7. Связь с Клиентом и объём доступа к его данным
7.1. Связь возникает только по действию Клиента. Специалист может отправить приглашение или передать код подключения; активной связь становится после подтверждения Клиентом в его интерфейсе. Специалист технически не может подключить Клиента без его подтверждения.
7.2. Объём доступа определяет Клиент. Клиент включает и выключает скоупы в своём профиле. Специалист видит только включённые разделы и факт, что раздел закрыт. Попытка обращения к невыданному разделу отклоняется Сервисом.
7.3. Что Специалист может увидеть. В пределах включённых скоупов Специалисту доступны как сводные показатели, так и содержание записей Клиента (последние записи дневника и сессий, ответы на сценарии и домашние задания). Специалист обязан исходить из того, что перед ним материал, относящийся к специальной категории персональных данных Клиента (данные о психоэмоциональном состоянии).
7.4. Что Специалисту не передаётся никогда, независимо от настроек:
- записи парного режима (совместные сессии Клиента с партнёром) — в них слова третьего лица, которое согласия не давало;
- учётные данные Клиента, содержимое его платежей, данные других специалистов Клиента.
7.5. Отзыв доступа. Клиент вправе в любой момент отключить отдельный скоуп или всю связь. С этого момента доступ Специалиста к соответствующим данным прекращается немедленно. Отзыв не требует объяснения причин и не подлежит оспариванию Специалистом.
7.6. Специалист обязан заблаговременно объяснить Клиенту, что именно даёт подключение, и не побуждать Клиента открывать разделы, не требующиеся для работы.
7.7. Прекращение связи (по инициативе Клиента, Специалиста или Оператора) не влияет на аккаунт Клиента: его данные остаются у него и продолжают быть доступны ему в приложении.
8. Обязательства Специалиста при работе с данными Клиента
8.1. Разграничение ролей. Оператором персональных данных Клиента в Сервисе является Оператор. Специалист получает доступ к данным Клиента как получатель по решению самого субъекта данных. Специалист не вправе поручать Оператору обработку данных Клиента, не вправе вносить в Сервис персональные данные третьих лиц и не вправе создавать в Сервисе профили лиц, не зарегистрированных в Miri самостоятельно.
8.2. Специалист обязуется соблюдать конфиденциальность всего, что стало ему известно через Кабинет, в объёме не меньшем, чем требует профессиональная тайна, — включая период после прекращения связи и удаления учётной записи.
8.3. Запрещено, если только Клиент не дал на это отдельного письменного согласия и это не требуется по закону:
- копировать, выгружать, пересылать, публиковать и демонстрировать содержимое записей Клиента, включая скриншоты и цитаты в супервизии и учебных материалах без обезличивания;
- загружать содержимое записей Клиента в сторонние сервисы искусственного интеллекта, переводчики, транскрибаторы, облачные заметки и мессенджеры;
- использовать данные Клиента для целей, не связанных с работой с этим Клиентом (исследования, маркетинг, обучение моделей, портфолио).
8.4. Локальные копии, которые Специалист делает вне Сервиса (выписки, конспекты), находятся вне контроля Оператора; Специалист отвечает за их защиту, срок хранения и уничтожение самостоятельно.
8.5. Специалист обязан немедленно сообщить Оператору на support@youmiri.com об инциденте, затрагивающем данные Клиентов (утрата устройства с активной сессией, компрометация пароля, несанкционированный доступ).
8.6. Нарушение настоящего раздела является основанием для немедленного отключения доступа без компенсации (раздел 15).
9. Искусственный интеллект в Сервисе
9.1. Клиентская часть Сервиса использует технологии искусственного интеллекта: ИИ-ассистент отвечает Клиенту, формирует резюме сессий, портрет недели и подсказки. Условия обработки описаны в документах клиентской части и в Политике конфиденциальности для специалистов.
9.2. ИИ не является клиническим инструментом: он не ставит диагнозов, не оценивает состояние Клиента и не даёт Специалисту клинических рекомендаций. Резюме, сводки и формулировки, созданные ИИ, могут содержать неточности и упрощения.
9.3. Специалист обязан проверять сведения из Кабинета в работе с Клиентом и не вправе принимать профессиональные решения исключительно на основании сгенерированных ИИ материалов.
9.4. Специалист не управляет моделью, не настраивает её инструкции и не вправе использовать Кабинет для получения от ИИ выводов о Клиенте, выходящих за пределы функциональности Сервиса.
10. Материалы Специалиста
10.1. Исключительные права на Материалы Специалиста остаются за Специалистом.
10.2. Размещая Материалы в Сервисе, Специалист предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на их воспроизведение, хранение, техническую переработку (форматирование, адаптацию под интерфейс) и доведение до его Клиентов — исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса, на срок размещения Материалов.
10.3. Специалист гарантирует, что обладает правами на Материалы и что они не нарушают прав третьих лиц, не содержат персональных данных третьих лиц и не противоречат разделу 5.
10.4. Оператор вправе проводить предварительную проверку Материалов и отказать в их публикации Клиентам, а также снять уже размещённые Материалы при нарушении настоящего Соглашения, уведомив Специалиста.
10.5. Оператор не претендует на методики Специалиста, не использует его Материалы для обучения моделей и не передаёт их другим специалистам.
11. Интеллектуальная собственность Оператора
11.1. Сервис, его интерфейсы, тексты, дизайн, база данных, программный код и товарные обозначения принадлежат Оператору.
11.2. Специалисту предоставляется ограниченное, непередаваемое право использования Кабинета по назначению. Запрещены декомпиляция, автоматизированный сбор данных (scraping), обход технических ограничений, воспроизведение интерфейсов и создание производных сервисов.
12. Условия доступа и оплата
12.1. На дату версии 1.0 доступ к Кабинету предоставляется безвозмездно в рамках пилотной эксплуатации. Оператор вправе ввести платный доступ, уведомив Специалиста не менее чем за 30 календарных дней.
12.2. При введении платного доступа: тарифы и состав платных функций отображаются в интерфейсе Сервиса до подтверждения платежа и являются ценой договора; приём платежей осуществляет платёжный сервис Т-Банк; реквизиты банковских карт Оператору не передаются и им не хранятся.
12.3. Автоматическое продление не применяется: каждый платёж разовый, по окончании оплаченного периода платные функции отключаются.
12.4. Возврат. Специалист вправе отказаться от оплаченного доступа и получить возврат 100% суммы в течение 48 часов с момента платежа, без объяснения причин; запрос направляется на support@youmiri.com с темой «Refund Request». По истечении 48 часов возврат не производится, при этом оплаченный доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
12.5. Положения раздела не ограничивают императивные права Специалиста как потребителя, если он выступает в этом качестве.
12.6. Оператор не удерживает вознаграждение с оплат Клиентов Специалисту и не участвует в них (п. 3.2).
13. Заявления и гарантии сторон
13.1. Специалист заявляет, что: обладает необходимой квалификацией; получает и оформляет собственные договорённости с Клиентом самостоятельно; проинформировал Клиента о том, что сопровождение ведётся с использованием Miri; не будет представлять Сервис как сторону своих услуг.
13.2. Оператор заявляет, что предоставляет Сервис «как есть», принимает разумные организационные и технические меры защиты данных и не передаёт данные Клиентов другим специалистам.
14. Ограничение ответственности
14.1. Оператор не несёт ответственности за содержание, качество, законность и результат услуг Специалиста, а также за его отношения с Клиентом, включая финансовые.
14.2. Оператор не несёт ответственности за решения, принятые Специалистом на основании данных Кабинета, за неполноту данных вследствие настроек Клиента и за действия Клиента.
14.3. Оператор не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки и потерю клиентской базы Специалиста. Совокупная ответственность Оператора перед Специалистом ограничена суммой, фактически уплаченной Специалистом Оператору за 3 месяца, предшествующих событию, а при безвозмездном доступе — не возникает.
14.4. Специалист возмещает Оператору документально подтверждённые убытки, возникшие из-за нарушения им разделов 5, 8 и 10, включая требования третьих лиц и предписания надзорных органов.
14.5. Ограничения раздела не применяются в случаях, когда они не допускаются императивными нормами законодательства.
15. Приостановление и прекращение доступа
15.1. Специалист вправе отказаться от Соглашения в любой момент, направив запрос на support@youmiri.com или удалив учётную запись. Активные связи с Клиентами при этом прекращаются.
15.2. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ без предварительного уведомления при: нарушении раздела 5 или 8; жалобе Клиента, указывающей на риск причинения вреда; предоставлении недостоверных сведений; действиях, угрожающих безопасности Сервиса. В остальных случаях — с уведомлением за 14 календарных дней.
15.3. При прекращении доступа: Кабинет закрывается; связи с Клиентами прекращаются; данные Клиентов остаются в их аккаунтах и Специалисту не передаются; Материалы Специалиста снимаются с показа Клиентам, экспорт по запросу возможен в течение 30 календарных дней.
15.4. Обязательства конфиденциальности (раздел 8) сохраняются после прекращения доступа бессрочно.
16. Персональные данные
16.1. Обработка персональных данных Специалиста описана в Политике конфиденциальности для специалистов и осуществляется на основании отдельного согласия.
16.2. Обработка персональных данных Клиентов осуществляется Оператором на основании согласий, полученных от самих Клиентов в клиентской части Сервиса. Специалист не получает права поручать обработку и не становится оператором данных Клиента в Сервисе.
16.3. Запросы субъектов данных и надзорных органов, поступившие Специалисту и касающиеся обработки в Сервисе, переадресуются на support@youmiri.com в течение 3 рабочих дней.
17. Изменения Соглашения
17.1. Оператор вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция публикуется в Сервисе с указанием версии и даты.
17.2. О существенных изменениях (объём доступа к данным Клиента, введение платы, ответственность) Специалист уведомляется по электронной почте или в интерфейсе Кабинета не менее чем за 14 календарных дней до вступления в силу.
17.3. Продолжение использования Кабинета после вступления изменений в силу означает согласие с ними. При несогласии Специалист прекращает использование Кабинета.
18. Разрешение споров и применимое право
18.1. Применимое право — право Российской Федерации.
18.2. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на support@youmiri.com, срок рассмотрения — 30 календарных дней.
18.3. Неурегулированные споры рассматриваются судом по месту нахождения Оператора, если иное не установлено императивными нормами.
19. Реквизиты и связь
Индивидуальный предприниматель Катрушенко Елена Геннадьевна ИНН: 324107671553 ОГРНИП: 326320000017484 Адрес: 243140, Брянская область, г. Клинцы Электронная почта: support@youmiri.com