Пользовательское соглашение (Terms of Service) Miri

Дата вступления в силу: 15 марта 2026 г.
Последнее обновление: 7 сентября 2026 г.
Версия: 1.8

---

1. Общие положения и принятие условий

1.1. Настоящее Соглашение является юридически значимым договором между пользователем (далее — «Пользователь», «вы») и Индивидуальным предпринимателем Катрушенко Еленой Геннадьевной (далее — «Оператор»).

1.2. Miri (youmiri.com) — это программная платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для предоставления информационной поддержки, ведения эмоциональных дневников и инструментов саморефлексии.

1.3. Порядок принятия условий. Согласие выражается на экране регистрации тремя отдельными отметками (checkbox), ни одна из которых не проставлена заранее:

• подтверждение того, что Пользователю исполнилось 18 лет;
• принятие настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности (тексты доступны по ссылкам рядом с отметкой);
• отдельное согласие на обработку специальных категорий персональных данных (данные о состоянии здоровья и частной жизни — эмоциональное состояние, психологическое здоровье, записи дневника и рефлексии) в соответствии со ст. 10 ФЗ-152 и на трансграничную передачу таких данных обработчикам, указанным в п. 10.5 (текст согласия доступен по ссылке рядом с отметкой).

Регистрация без всех трёх отметок невозможна. Третья отметка является обязательным условием работы Сервиса: без обработки указанных данных ИИ-функции, дневник и сессии технически не могут быть предоставлены. Согласие может быть отозвано в любой момент (п. 13), после чего использование основных функций Сервиса прекращается. Если вы не согласны с условиями — не регистрируйтесь и не используйте Miri.

1.4. «Вводы» — слова, сообщения или контент, который вы вводите или загружаете в Приложение/Платформу. «Выводы» — ответы, сообщения или контент, сгенерированные ИИ Miri в ответ на ваши Вводы.

2. Условия доступа и регистрация

2.1. Возрастные ограничения: Сервис доступен исключительно лицам, достигшим 18 лет. Используя Сервис, вы заявляете о своей полной дееспособности.
2.2. Регистрация: Регистрация в Сервисе открыта и требует адреса электронной почты и пароля. Пригласительный код не обязателен: он остаётся способом получить реферальные бонусы и подключиться к специалисту или исследовательской программе. Оператор оставляет за собой право ограничить или аннулировать доступ при злоупотреблении регистрацией, в том числе при массовом создании учётных записей, и при нарушении правил распространения кодов.
2.3. Учетная запись: Пользователь несет личную ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных и за любые действия, совершенные под его аккаунтом.

3. Отказ от предоставления медицинских услуг

3.1. ВАЖНО: Miri не является медицинским провайдером. Мы не оказываем услуги лицензированной психотерапии, психиатрии, медицинского консультирования, диагностики или лечения.
3.2. Использование Сервиса не создает отношений «врач-пациент» или «клиент-терапевт». Никакой контент, генерируемый ИИ, не должен трактоваться как медицинская рекомендация или план лечения.
3.3. Кризисные ситуации: Если вы находитесь в состоянии острого стресса, имеете мысли о самоповреждении или причинении вреда другим, вы обязаны немедленно прекратить использование ИИ и обратиться в экстренные службы:

• 112 (Единый номер экстренных служб)
• 8-800-2000-122 (Общероссийский телефон доверия)

3.4. Miri — инструмент на базе ИИ, предлагающий общую поддержку, информацию и средства для саморефлексии. Он не является медицинским устройством, не выступает в роли лицензированного терапевта или врача и не предоставляет терапию, консультирование, диагностику или лечение любого рода. Приложение и Платформа не заменяют профессиональную терапию, консультирование или медицинские рекомендации. В случае кризиса или необходимости психиатрической/психологической помощи обратитесь к лицензированному специалисту или в экстренные службы. Сервис работает на основе ИИ. Выводы могут быть неточными, неполными или не подходящими для вашей ситуации. Miri не предназначен для обмена чувствительными медицинскими данными и сведениями о состоянии здоровья или иными чувствительными медицинскими данными. Настоящие Условия регулируют ваше использование Miri.

4. Использование Искусственного Интеллекта и Маркировка (Закон 2026 г.)

4.1. Обязательная маркировка: Все ответы и сообщения, генерируемые ИИ-системой Miri, сопровождаются визуальной или текстовой пометкой «Сгенерировано ИИ» (допускается использование вариации «Сгенерировано ИИ Miri») непосредственно в интерфейсе. Данная маркировка подтверждает, что контент создан без прямого участия человека. Иные сообщения Сервиса (системные уведомления, подтверждения, административные сообщения) такой пометки не содержат и не являются ИИ-генерацией.

4.2. Технологические ограничения: ИИ может «галлюцинировать» (предоставлять ложные факты) или давать неуместные советы. Оператор не гарантирует точность, полноту или полезность ответов ИИ.

5. Политика допустимого использования (AUP) и Запрещённые темы

5.1. Используя Приложение или Платформу, вы обязуетесь:

• Использовать Сервис в личных, некоммерческих целях. Настоящее ограничение относится к самому Сервису — доступу к нему и его функциональности; порядок использования Выводов определён п. 7.1.
• Поддерживать актуальность данных аккаунта и защищать пароль; вы отвечаете за все действия в аккаунте.
• Не делиться доступом и не позволять другим использовать ваш аккаунт. Приглашение партнёра в режиме «Пара» (п. 10.3) и подключение психолога (п. 10.1) передачей доступа к аккаунту не являются.
• Не использовать сервис для незаконных, вредоносных или мошеннических целей.
• Не загружать/передавать клеветнический, непристойный, оскорбительный, нарушающий частную жизнь или иной неприемлемый контент.
• Не пытаться декомпилировать, реверс-инжинирить, копировать или неправомерно использовать технологии/ИИ-системы Miri.
• Не передавать PHI, регулируемые медицинские данные или иную чувствительную мед. информацию.
• Соблюдать Политику конфиденциальности Miri (включена посредством отсылки).
• Не нарушать данные Условия, Политику конфиденциальности или применимое право.
• Не использовать Сервис для обсуждения, запроса советов или раскрытия тем, перечисленных в п. 5.2.

5.2. Запрещённые темы. Сервис не предназначен для обсуждения следующих тем, и Пользователь обязуется их не поднимать:

• суицидальные размышления, идеи, планы или действия, а также самоповреждение;
• психоз, тяжёлые психические расстройства и/или крайне выраженная паранойя (напр. «голоса велят…», «за мной наблюдают…»);
• эмоциональная дизрегуляция, утрата связи с реальностью;
• нарастающая обсессия другим человеком;
• изоляция, сталкинг, преследование, угрозы и агрессия — в том числе под видом заботы или любви;
• дискриминация третьих лиц;
• самонеглекция до риска вреда здоровью;
• совокупность или эскалация поведений, указывающих на опасность для себя или окружающих;
• медицинские процедуры и вмешательства (операции, приём лекарств, аборт и т.д.), а также запросы о рецептурных препаратах и дозировках;
• совершение любых противоправных действий на территории РФ;
• иные темы, запрещённые законодательством по месту использования Сервиса в рамках консультирования и/или консультирования с использованием ИИ.

5.3. Вы несёте ответственность за собственные действия и контент, которым делитесь. Вы отвечаете за свои Вводы и за любое использование Выводов. Пользователь принимает на себя полную ответственность за любые решения, принятые на основе информации, полученной в Сервисе.

6. Реакция Сервиса на Запрещённые темы (Safety Policy)

6.1. Сервис не предназначен для обработки кризисных ситуаций и не является средством экстренной помощи.

6.2. Если запрос Пользователя относится к темам, перечисленным в п. 5.2, Сервис:

• ограничивает обработку соответствующего запроса — ответ по существу темы не формируется;
• отображает контактные данные экстренных служб: 112 (единый номер экстренных служб) и 8-800-2000-122 (общероссийский телефон доверия);
• рекомендует обратиться к лицензированному специалисту.

6.3. Ограничение действует в отношении конкретного запроса. Автоматическая блокировка аккаунта не производится; порядок прекращения доступа определён п. 13.1.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Контент Пользователя: Вы сохраняете все права собственности на вводимые вами данные (дневники, рефлексия, сообщения, вопросы, предпочтения). Вы предоставляете Оператору неисключительную лицензию на хранение и отображение этого контента исключительно в целях обеспечения работы вашего аккаунта. Оператор использует Вводы и Выводы исключительно в следующих целях: - предоставление функциональности Сервиса в рамках текущей и будущих сессий аккаунта Пользователя; - формирование обезличенных и агрегированных аналитических данных, не позволяющих идентифицировать Пользователя, для улучшения качества Сервиса. Выводы, генерируемые ИИ-системой Сервиса, Пользователь вправе использовать по своему усмотрению, в том числе в коммерческих целях, под свою ответственность и при соблюдении применимого законодательства. Оператор не претендует на ограничение прав Пользователя по использованию Выводов. Вместе с тем, Выводы не являются гарантированно точными, и Пользователь использует их на свой риск. Ваша приватность важна. Подробности — в Политике конфиденциальности. Оператор может раскрывать персональную информацию, если это требуется законом, регулятором, повесткой или по запросу госорганов. Оператор не использует данные пользователей для дообучения (fine-tuning) каких-либо ИИ-моделей. Обезличенные и агрегированные данные, не позволяющие идентифицировать пользователя, могут использоваться для улучшения качества Сервиса и внутренней аналитики.

7.2. Контент Сервиса: Дизайн, логотипы, программный код и алгоритмы являются объектами интеллектуальной собственности ИП Катрушенко Е.Г. Вы подтверждаете, что имеете право загружать/делиться любым контентом. Если контент принадлежит третьим лицам и нет разрешения — не загружайте его. Вы можете просматривать, копировать или скачивать свои Выводы через Приложение/Платформу. Для экспорта/удаления можете использовать инструменты в приложении или написать нам: support@youmiri.com. Использование Выводов, включая коммерческое, осуществляется в порядке, установленном п. 7.1. Если считаете, что в Выводах ошибка/неуместный контент, сообщите: support@youmiri.com.

8. Отказ от гарантий по ИИ (галлюцинации, неточности)

8.1. Оператор не является медицинским поставщиком и не оказывает лицензированной терапии, диагностики или лечения. Сервис работает на базе ИИ, ответы могут быть неточными, неполными или неуместными («галлюцинации»). Не полагайтесь на Выводы при принятии важных решений, в экстренных случаях или вопросах здоровья/безопасности/благополучия. Сервис не заменяет профессиональные советы, терапию или медицинскую помощь. Вы несёте ответственность за то, как использовать Выводы. В случае серьёзных опасений или кризиса обратитесь к специалисту или в экстренные службы.

9. Платные услуги, тарифы и возврат денежных средств

9.1. Что входит в платный доступ. Часть функций Сервиса доступна только по платному доступу Miri Premium: режим «Пара», расширенные ИИ-функции, полные колоды карт, неограниченная история записей, расширенные блоки профиля, экспорт дневника. Актуальный состав платных функций отображается в интерфейсе Сервиса в разделе подписки.

9.2. Тарифы. Доступ предоставляется на основании разового платежа по одному из тарифов:

• 299 ₽ — доступ на 7 календарных дней;
• 899 ₽ — доступ на 30 календарных дней;
• 8 990 ₽ — доступ на 365 календарных дней.

Цены указаны в рублях Российской Федерации. Цена, действующая на момент покупки, отображается в интерфейсе Сервиса до подтверждения платежа и является ценой договора. Оператор вправе изменять тарифы на будущее; изменение не затрагивает уже оплаченные периоды.

9.3. Автопродления нет. Доступ не продлевается автоматически. Каждый платёж является разовым: по истечении оплаченного периода платные функции отключаются, повторное списание не производится. Рекуррентные (автоматические) списания Сервисом не выполняются.

9.4. Порядок оплаты. Приём платежей осуществляется платёжным сервисом Т-Банк. Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя. Настоящий раздел является публичной офертой; акцептом считается подтверждение платежа платёжным сервисом, после чего платный доступ активируется.

9.5. Возврат в течение 48 часов. Пользователь вправе отказаться от оплаченного доступа и получить возврат 100% уплаченной суммы в течение 48 часов с момента совершения соответствующего платежа. Правило применяется к каждому платежу отдельно, а не только к первому, и не требует объяснения причин. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные платёжным сервисом и банком-эмитентом.

9.6. По истечении 48 часов. Возврат по п. 9.5 не производится. При этом оплаченный доступ сохраняется до конца оплаченного периода — отказ от продления и отмена подписки не приводят к досрочному отключению платных функций.

9.7. Как оформить возврат. В интерфейсе: Настройки → Подписка → Моя подписка (кнопка отмены и возврата доступна в течение 48 часов с момента платежа). Либо письмом на support@youmiri.com с темой «Refund Request» и указанием e-mail аккаунта.

9.8. Права потребителя. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя-потребителя, предусмотренные императивными нормами законодательства Российской Федерации, в том числе право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты фактически понесённых Оператором расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Такие требования направляются на support@youmiri.com и рассматриваются в сроки, установленные законом.

10. Отдельные функции Сервиса и раскрытие данных

10.1. Работа с психологом. Сервис поддерживает сопровождение Пользователя психологом.

• Связь с психологом возникает только по действию Пользователя — переходу по приглашению специалиста или подтверждению запроса на связь в интерфейсе — и действует только при активном согласии Пользователя.
• Психологу доступен агрегированный отчёт: сводные показатели активности и динамики (количество и типы сессий, отмеченные эмоции и их интенсивность, выполнение домашних заданий, ответы на назначенные сценарии, тренд активности). Состав раскрываемых блоков настраивается Пользователем.
• Психологу не передаётся содержимое записей дневника, переписки с ИИ и текстов рефлексии.
• Согласие отзывается Пользователем в любой момент в интерфейсе: Профиль → «Мои психологи» → «Отключить доступ». После отзыва доступ психолога к отчёту прекращается. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва.
• Психолог является самостоятельным специалистом. Оператор не оказывает психотерапевтических услуг, не проверяет методы работы специалиста и не отвечает за содержание и результат его работы с Пользователем.

10.2. Исследовательские программы. Регистрация по приглашению партнёра-исследователя включает аккаунт в исследовательскую когорту.

• Партнёру-исследователю передаются только обезличенные когортные метрики: количество участников, распределение активности, использование модулей, показатели удержания.
• Тексты сообщений, записи дневника, переписка с ИИ и любые прямые идентификаторы в выгрузку не попадают.
• Данные предоставляются в агрегированном виде и не позволяют идентифицировать конкретного участника.

10.3. Режим «Пара». Режим «Пара» — совместная сессия двух пользователей в реальном времени.

• Данные, которые Пользователь вводит в рамках парной сессии (ответы на вопросы сессии, выбранные карты, сформулированные договорённости и правила), по назначению этого режима становятся видны второму участнику. Это неотъемлемое свойство режима, а не сбой.
• Личный дневник, сольные сессии, переписка с ИИ вне парного режима и профиль партнёру не видны.
• Соединение устанавливается по приглашению и может быть прекращено любой стороной в любой момент.
• Пользователь самостоятельно решает, что раскрывать партнёру, и несёт ответственность за раскрытые сведения, в том числе касающиеся третьих лиц.

10.4. Карты (Таро, метафорические ассоциативные карты, астрологические блоки). Карточные и астрологические материалы Сервиса являются развлекательно-метафорическим инструментом саморефлексии: изображение и текст служат поводом задать себе вопрос. Толкования не являются предсказанием будущего, прогнозом, диагностикой, а также медицинской, психологической, юридической или финансовой рекомендацией, не имеют научного обоснования и не должны использоваться как основание для принятия решений.

10.5. Передача данных ИИ-провайдеру и сервису наблюдаемости. Для формирования ответов и контроля качества Сервис передаёт тексты Вводов и Выводов внешним обработчикам:

• поставщику технологий ИИ, инфраструктура которого расположена за пределами Российской Федерации (Китайская Народная Республика) — для генерации ответа в рамках текущей сессии;
• сервису наблюдаемости (observability), расположенному в Европейской экономической зоне — для контроля качества ответов, диагностики сбоев и учёта потребления.

Такая передача является трансграничной передачей персональных данных; согласие на неё даётся отдельной отметкой при регистрации (п. 1.3). Перед передачей адрес электронной почты, контактные данные и идентификаторы аккаунта удаляются; имя Пользователя передаётся, чтобы ассистент мог обращаться к нему по имени; имена третьих лиц, упомянутых в тексте, обезличиваются. Данные не используются для дообучения ИИ-моделей. Подробности — в Политике конфиденциальности.

11. Ограничение ответственности

11.1. Сервис предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» (AS IS) и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ». Оператор не гарантирует бесперебойность и безошибочность работы Сервиса, его пригодность для конкретной цели Пользователя, а также точность, полноту и полезность Выводов.

11.2. Оператор не несёт ответственности за:

• косвенные или непредвиденные психологические и эмоциональные последствия использования ИИ;
• решения (финансовые, личные, медицинские), принятые Пользователем на основе Выводов;
• технические сбои на стороне сторонних провайдеров (хостинг, платёжный сервис, поставщик технологий ИИ, оператор связи);
• утрату данных, вызванную получением третьими лицами учётных данных Пользователя;
• упущенную выгоду и иные косвенные убытки, если иное не установлено императивными нормами закона.

11.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за использование Сервиса за последние 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием требования.

11.4. Оператор не предоставляет медицинских, психиатрических и лицензированных терапевтических рекомендаций или диагнозов; ничто в Приложении/Платформе не является медицинской деятельностью.

11.5. Приоритет императивных норм. Положения настоящего раздела применяются в максимально допустимой законом степени и не ограничивают права Пользователя-потребителя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными императивными нормами законодательства Российской Федерации. Условия, ущемляющие такие права, считаются ненаписанными, что не влияет на действительность остальных положений Соглашения.

11.6. Пользователь несёт ответственность за свои действия, решения и за то, как он полагается на Выводы. При сомнениях следует обратиться к квалифицированному специалисту.

12. Возмещение убытков

12.1. Пользователь обязуется возместить Оператору, а также его работникам и подрядчикам, документально подтверждённые убытки и расходы (включая обоснованные расходы на юридическую помощь), возникшие в результате предъявления третьими лицами требований, вызванных:

• нарушением Пользователем настоящих Условий;
• Вводами Пользователя или использованием им Выводов;
• нарушением Пользователем прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности и права на неприкосновенность частной жизни;
• действиями или бездействием Пользователя при использовании Сервиса, повлёкшими причинение вреда третьим лицам.

12.2. Настоящий раздел применяется в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

13. Прекращение использования и удаление данных

13.1. Прекращение доступа по инициативе Оператора. Оператор вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения и прекратить доступ Пользователя к Сервису, если Пользователь нарушает настоящие Условия, причиняет вред себе, другим пользователям или Сервису, либо если зафиксирована мошенническая или незаконная активность. О прекращении доступа Оператор уведомляет Пользователя по адресу электронной почты, указанному при регистрации. Обращение к темам, перечисленным в п. 5.2, само по себе не влечёт прекращения доступа — в этом случае применяется п. 6.2. При прекращении доступа Пользователь может утратить доступ к аккаунту и данным (Вводам/Выводам). Отдельные сведения могут храниться дольше, если этого требует закон.

13.2. Удаление аккаунта Пользователем. Вы можете удалить свой аккаунт в любой момент: Настройки → раздел «Аккаунт» → «Удалить аккаунт».

13.3. Что происходит при удалении. Аккаунт и связанные с ним персональные данные — записи дневника, сессии, рефлексия, карточные и парные данные — удаляются немедленно в момент подтверждения удаления. Копия данных хранится не более 3 календарных дней с момента удаления и по истечении этого срока уничтожается автоматически, без возможности восстановления. Отдельные сведения (например, данные о совершённых платежах) могут храниться дольше, если этого требуют закон и правила бухгалтерского учёта.

13.3.1. Копия выдаётся вам. В момент подтверждения удаления Сервис формирует персональную ссылку на выгрузку этой копии и отправляет её на адрес электронной почты, указанный в аккаунте; та же ссылка показывается на экране. Ссылка действует до конца срока, указанного в п. 13.3, после чего перестаёт работать вместе с самой копией. Ссылка является единственным доступом к выгрузке: восстановить её после удаления аккаунта невозможно, поэтому сохраните письмо.

13.4. Отзыв согласия. Любое из ранее данных согласий отзывается самостоятельно в интерфейсе: Настройки → «Мои согласия» — там же видно, какие согласия и какой версии документов вы давали. Отзыв действует с момента подтверждения. Альтернативные способы — удаление аккаунта (п. 13.2) либо обращение на support@youmiri.com — сохраняются.

Отзыв согласия на обработку специальных категорий персональных данных делает использование основных функций Сервиса (ИИ-чат, дневник, сессии) невозможным.

14. Разрешение споров и применимое право

14.1. Досудебный порядок. Сначала свяжитесь с нами по адресу support@youmiri.com — мы постараемся урегулировать спор в течение 30 дней с момента получения обращения.

14.2. Подсудность. Если вы являетесь потребителем, постоянно проживающим в Российской Федерации, спор рассматривается судом по вашему выбору: по месту вашего жительства или пребывания, по месту нахождения Оператора либо по месту заключения или исполнения договора — в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Ничто в настоящих Условиях не лишает вас защиты, предоставляемой императивными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

14.3. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено императивными нормами права страны проживания Пользователя.

15. Изменения Условий

15.1. Оператор может обновлять настоящие Условия. Обновлённая редакция публикуется в Приложении/на Платформе. Оператор уведомляет Пользователя о любых изменениях Условий не менее чем за 14 дней до их вступления в силу по электронной почте или через интерфейс Сервиса. Изменения вступают в силу с момента, указанного в уведомлении. Продолжение использования Сервиса после уведомления означает согласие Пользователя с изменёнными Условиями. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор до даты вступления изменений в силу путём удаления аккаунта. Изменения, затрагивающие объём обработки персональных данных, всегда требуют отдельного явного согласия Пользователя. Если вы не согласны с новыми условиями — вы вправе удалить аккаунт: Настройки → раздел «Аккаунт» → «Удалить аккаунт».

16. Уведомления и связь

16.1. Вопросы и помощь: support@youmiri.com. Оператор может направлять уведомления на e-mail, через приложение или Платформу. Поддерживайте актуальность контактных данных. По вопросам аккаунта, приватности и настоящих Условий: support@youmiri.com.

17. Прочие положения

17.1. Вы не можете передавать права/обязанности по настоящим Условиям без письменного согласия Оператора.

17.2. Оператор может передать права/обязанности в рамках сделки (слияние/продажа бизнеса).

17.3. Делимость: недействительность части Условий не влияет на остальное.

17.4. Отказ от права: неиспользование Оператором какого-либо права не означает отказ от него.

17.5. Сохранение силы: положения, по природе подлежащие сохранению, остаются в силе после прекращения использования Сервиса.

17.6. Отсутствие выгод третьих лиц: настоящие Условия заключены между Пользователем и Оператором.

17.7. Для ясности: Сервис не является медицинским, отношения «врач-пациент» не создаются, лицензированная терапия, диагностика и лечение не предоставляются (см. п. 3).

Контакты Оператора:

Индивидуальный предприниматель Катрушенко Елена Геннадьевна ИНН: 324107671553 ОГРНИП: 326320000017484 Адрес регистрации: 243140, Брянская обл., г. Клинцы Электронная почта для обращений: support@youmiri.com